ไม่เห็น รหัสผ่าน เลขบัตร รหัส OTP และช่องใดๆ ที่ธุรกิจกำหนดไว้ จะถูกปิดบังบนอุปกรณ์ของคุณเองก่อนส่งข้อมูลใดๆ เจ้าหน้าที่จะเห็นจุดหรือคำว่า “HIDDEN” แทน และการควบคุมระยะไกลจะไม่พิมพ์ลงในช่องเหล่านั้นเลย
ไม่ต้อง Bona ทำงานในเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ที่ลูกค้าใช้อยู่ตามปกติ ผ่านแท็ก script เพียงแท็กเดียวบนเว็บไซต์ของคุณ เมื่อต้องการแชร์หน้าจอ ลูกค้าคลิก “อนุญาต” ไม่ต้องดาวน์โหลดอะไรเลย
เซสชันจะติดตามลูกค้าไปยังหน้าอื่นของเว็บไซต์ในแท็บเดียวกัน เช่น จากตะกร้าไปหน้าชำระเงิน เจ้าหน้าที่ยังอยู่กับลูกค้า และลูกค้าไม่ต้องให้ความยินยอมซ้ำ ลูกค้าหยุดแชร์ได้ทุกเมื่อ
ไม่ได้ การชี้และการวาดไม่ต้องขออนุญาตเพิ่ม แต่การคลิกและการพิมพ์ต้องขอ โดยลูกค้าต้องคลิก “อนุญาตให้ควบคุม” ในคำขอครั้งที่สองที่แยกต่างหาก ถึงอย่างนั้น การควบคุมระยะไกลก็จะไม่พิมพ์ลงในช่องที่ได้รับการป้องกัน และลูกค้าเรียกคืนการควบคุมได้ทุกเมื่อ
ไม่เห็น เนื้อหาของหน้าเว็บส่งผ่านการเชื่อมต่อแบบ peer-to-peer ที่เข้ารหัสแบบ end-to-end ระหว่างเบราว์เซอร์ของลูกค้าและของเจ้าหน้าที่ หากไฟร์วอลล์บล็อกการเชื่อมต่อโดยตรง ข้อมูลจะถูกส่งผ่านรีเลย์โดยยังเข้ารหัสแบบ end-to-end รีเลย์จึงอ่านไม่ได้เช่นกัน เซิร์ฟเวอร์ของเราทำหน้าที่เพียงเชื่อมต่อทั้งสองฝั่งและไม่เคยเห็นหน้าเว็บ โดยเห็นเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการเชื่อมต่อเซสชัน ได้แก่ ที่อยู่และชื่อของหน้าเว็บ รวมถึงชื่อหรืออีเมลของผู้เข้าชมที่เว็บไซต์ของคุณเลือกส่งมา
การแชร์หน้าจอส่งวิดีโอของทุกอย่างบนหน้าจอ แล้วหวังว่าเจ้าหน้าที่จะไม่มอง Bona สร้างหน้าเว็บของคุณขึ้นใหม่ในเบราว์เซอร์ของเจ้าหน้าที่ จึงคมชัด ช่องข้อมูลสำคัญถูกปิดบังก่อนส่งข้อมูลใดๆ และเจ้าหน้าที่ชี้และวาดได้ และเมื่อได้รับ “อนุญาต” ครั้งที่สอง ก็ช่วยลูกค้าบนหน้าเว็บได้โดยตรง
แชตใช้งานได้บนเบราว์เซอร์มือถือแล้ววันนี้ ทั้งกับ AI หรือทีมของคุณ ส่วนการแชร์หน้าจอออกแบบมาสำหรับเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ และการปรับให้เหมาะกับมือถือคือสิ่งที่เราจะทำต่อไป
เห็นเฉพาะสิ่งที่ลูกค้าอนุญาต ในแชต AI เห็นบทสนทนา หากลูกค้าอนุญาตให้เห็นหน้าเว็บ AI จะได้รับโครงร่างของหน้าเว็บที่ปิดบังแล้ว โดยไม่มีรหัสผ่าน เลขบัตร หรือข้อมูลอื่นที่ถูกปิดบังบนอุปกรณ์ของลูกค้า AI แนะนำการคลิกหรือคำตอบที่ควรพิมพ์ได้ แต่ลูกค้าต้องยืนยันทุกครั้ง และ AI จะไม่แตะต้องการชำระเงิน ช่องที่ได้รับการป้องกัน หรือเว็บไซต์อื่น และจะระบุว่าเป็น AI เสมอ
หนึ่งที่นั่งคือเจ้าหน้าที่หนึ่งคนที่ลงชื่อเข้าใช้อยู่ในขณะนั้น บัญชีผู้ใช้ไม่จำกัด คุณจึงซื้อที่นั่งตามจำนวนเจ้าหน้าที่สูงสุดที่ออนไลน์พร้อมกัน ไม่ใช่ตามทุกคนที่มีบัญชี
ตั้งแต่เจ้าหน้าที่ 100 คนขึ้นไป คุณซื้อแพ็คเกจตามจำนวนที่นั่งที่ออนไลน์พร้อมกัน ได้แก่ 100, 250, 500, 750 หรือ 1,000 ที่นั่ง เริ่มต้น ฿37,000 ต่อเดือน ชำระผ่านใบแจ้งหนี้และโอนเงินผ่านธนาคาร อยากทดลองกับทีมจริงก่อนไหม โครงการนำร่อง 30 วันรองรับสูงสุด 50 ที่นั่ง ในราคา ฿9,900 ครั้งเดียว และหักคืนเต็มจำนวนเมื่อคุณเซ็นสัญญา 12 เดือน คุยกับเรา
เลิกถามว่า “ตอนนี้คุณเห็นอะไรบนหน้าจอ”
เพิ่มแท็กเดียวบนเว็บไซต์ แล้วรับแชตหรือสายซัพพอร์ตครั้งถัดไปโดยเห็นหน้าเดียวกับลูกค้า
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตร คอนแทคเซ็นเตอร์ที่มีเจ้าหน้าที่ 100 คนขึ้นไป? คุยกับเรา